Preguntas Frecuentes

🛍️ Compras

¿Cómo puedo realizar mi compra? Podés comprar de tres formas:

Online: realizás el pedido desde nuestra tienda web y coordinás el pago por WhatsApp.
Presencial: visitando cualquiera de nuestros locales en el horario de atención.
Por WhatsApp: escribiéndonos directamente al 11 5116-1909, donde también podés consultar por precios exclusivos para compradores mayoristas recurrentes.

¿Cuáles son las formas de pago? Aceptamos transferencia bancaria y efectivo. El pago en efectivo está disponible únicamente en nuestros locales.

¿Puedo retirar mi pedido en el local? Sí. Podés pasar a retirar tu compra online por cualquiera de nuestras sucursales. (Se coordina a traves de whatsapp)

¿Cómo sé qué talle pedir? Cada producto tiene su propia guía de talles dentro de la ficha del producto. Te recomendamos revisarla antes de hacer tu pedido.

¿Tienen cambios y dvoluciones? Podés consultar toda nuestra política detallada haciendo clic aquí → o visita https://www.hugs-jeans.com/cambios/

📦 Envíos

¿El costo de envío está incluido? No, el envío corre por cuenta del cliente y se abona al momento de realizar tu pedido por la web. En caso de solicitar un expreso diferente de devera coordinar por whatsapp.

¿Hacen envíos a todo el país? Sí, enviamos a todo el país a través de empresas de transporte tercerizadas como Correo Argentino, La Sevillanita, Buspack, Crucero, Veloz del Norte, entre otras. La empresa varía según la zona de destino.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

CABA : enviamos por moto, generalmente se entrega al día siguiente de coordinado.
GBA y resto del país: entre 2 y 7 días hábiles según la ubicación.

🏪 Locales y atención

¿Cuál es el horario de atención? Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs y sábados de 9:00 a 14:30 hs.